常见问题解答

时刻表、地图及宣传册

我如何能查出下一班DC 环城(Circulator)巴士的到站时间?

DC 环城巴士时刻表 BusTime应用程序会告诉您巴士目前所在位置以及它何时会到达您所在站点。请访问https://bustime.dccirculator.com以了解巴士到站信息。通过互动地图(Interactive Map)功能,确定离您所在地址最近的DC Circulator路线。该功能可在https://dccirculator.com/ride/rider-tools/interactive-map找到。 

我可在哪里找到环城巴士时刻表?

DC Circulator巴士每隔10分钟到站,无需时刻表如需了解巴士运营时间信息,请访问我们的时刻表网页 

我可在哪里找到DC Circulator地图?

PDF 版本的DC Circulator地图与信息(Map and Information)宣传册可这里下载以供您打印 

我如何要求将DC Circulator地图复本邮寄给我?

DC Circulator地图与信息宣传册可通过CommuterPage.com免费邮寄宣传册Free Brochures by Mail项目免费邮寄到美国境内任何地址。如需提出申请,您只需访问订购网页,从菜单选择“DC Circulator Bus”。请输入您的联系信息。之后,宣传册将免费寄到您家里或办公室。 

我可否为我的酒店或公司申请大量地图?

可以。如需大量已打印的DC Circulator地图与信息宣传册,请在我们的“与我们联系(contact us)网页填写电子邮箱表格。请包含您公司的名称及性质。我方代表人员将马上与联系。 

我可在哪里亲自领取一份DC Circulator地图?

已打印的DC Circulator地图与信息宣传册将放在每一辆Circulator巴士上。您也可在华盛顿都市(Metro DC)区周边的各个宣传册架找到该宣传册。 

巴士操作员是否会在行车过程中通告站点?

所有DC Circulator巴士都配有自动通告服务。如果您无法听到通告,您可要求操作员重复停站点或调整扬声器音量。 

便利性

DC Circulator巴士可否容纳轮椅及机动代步车?

所有巴士都配有相应设施以容纳轮椅及机动代步车,并设有低地板以及低地板坡道以方便进出。每辆巴士设有指定的轮椅固定装置区域。如需了解有关残疾人乘客安排详细信息,请访问我们的“便利性accessibility网页。巴士一次只能容纳两辆轮椅或机动代步车。 

Circulator 巴士内是否会为那些无法看到外面的人通告停车站?

我们的政策要求每位操作员使用车上安装的公共地址系统通告马上就要到达的停车站。如果您无法听到司机通告,您可让他/她重复车站地址或调整扬声器音量。 

票价及支付信息

搭乘DC Circulator巴士的票价是多少?

每次搭乘DC Circulator巴士的基本票价为每人1美元。老年人及学生可享受优惠。请访问“票价支付fares and payments)”网页以了解详情。 

WMATA、VRE和MARC月票以及TransitLink卡可否用于Circulator免费换乘?

DC Circulator接受面值17.50美元的7天WMATA地区巴士通票。该通票只能放到Smartrip卡上。如需了解更多信息,请访问https://www.wmata.com/fares/farecard-options.cfm 

搭乘DC Circulator巴士是否免费?

每次搭乘DC Circulator巴士的基本票价为每人1美元。老年人及学生可享受优惠。如果您使用SmarTrip支付那么您可在两小时内免费换乘DC Circulator服务系统内其它巴士请访问https://dccirculator.com/fares 以了解详情。 

停车与寻路

我在乘坐DC Circulator巴士前可将我的车辆停放在何处?

DC Circulator路线没有专门为客户车辆设定的停车区域。如果您需要有关在华盛顿特区停车的建议,goDCgo.com的“车辆资源Car Resources网页可供您参考。 

携带个人物品上车

我可否携带我的自行车上车?

可以!每辆DC 环城巴士都在外部前端配有两个自行车架。让巴士操作员帮将您的自行车在巴士上固定。请访问我们的“将自行车带上环城巴士Bikes on Circulator网页以了解详细指示及建议。 

我可否将婴儿车带上DC Circulator巴士?

婴儿车可放入巴士内,且无需折叠。车内一次只能允许两辆婴儿车(一人一辆)上车。请访问我们的“将婴儿车带上环城巴士Strollers on Circulator 网页 

我可否在乘车时将婴儿车打开?

只有在车轮被锁定且有足够的空间保证安全乘车环境的情况下,孩子才能婴儿车内。在需要的情况下,DC Circulator司机有权让乘客将其婴儿车折叠放在座位下。 

我可否将踏板车带上巴士?

可否踏板车带上巴士操作员酌情决定,并取决于上可用空间每名乘客只能带一辆踏板车上车。不得在车上对踏板车充电 

可否将宠物带上DC 环城巴士?

可以。宠物可带上DC Circulator巴士。但是,宠物必须放入专门用于安全运输动物的子里或容器内,并在整个行程中受约束。所有服务性动物可乘坐DC Circulator巴士,且无需放入子里或容器内。 

失物招领

如果我在巴士上丢失物品该怎么办?

如果您将您的物品留在巴士,请填写我们的联系表。您可在查找并找回丢失的物品Find & Retrieve Lost Items上找到该表。请包含您搭乘的路线、时间以及物品描述。我们将尽力找到并归还您的物品。 

我可在哪里领取我的物品?

DC Circulator运营方RATPDev的地址是1710 17th Street NE Washington, DC 20002 

延误

我如何掌握巴士延误情况?

在推特(Twitter上成为DC Circulator账号 @dccirculator的追随者以了解有关服务警报的即时更新信息。您可访问本网站。网站上推特提要将宣布主页上的状态更新信息。如需了解有关受影响的路线的更详细的信息请访问我们网站上的“警报与建议(Alerts & Advisories 页面,地址为:https://dccirculator.com/ride/rider-tools/service-alerts. 

我乘坐的巴士在没有计划的车站停车。这是为什么?

在整个服务日的某些时间点,DC 环城巴士有可能中途停留,即偶尔发生的计划外短暂停车情况。中途停留是为了保证10分钟的间隔期以为乘客提供一致的准时到站服务。由于DC 环城巴士按照间隔(而不是时刻表)运营,中途停留有助于防止每条路线的巴士彼此行车太近。另外,这也方便司机获得所需的休息时间以保持清醒,安全驾车。 

客户体验

DC Circulator巴士是否配有空调?

为满足乘车需求,一些2005年的Van Hool巴士仍在运营。这些巴士在最初制造时并没有配有强力空调,后来加装了空调。有时,它们因华盛顿特区夏天天气而得到充分利用。 

目前,我们正努力淘汰所有Van Hool巴士。在过去5年里,我们添加了一些新巴士。在这些新巴士上,空调配备齐全,能在炎热的日子里保证车内温度适宜。